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Como acionar danos eletricos no seguro residencial?
Cobertura Danos elétricos , no seguro residencial, empresarial e condomínio.
Você tem um seguro residencial, tem a cobertura adicional de danos elétricos, e ocorre queima de um de seus eletrodomésticos, como proceder?É importante saber que, no seguro residencial existe a cobertura básica de incêndio que é a de contratação obrigatória e o segurado contrata as coberturas adicionais, sendo uma delas os danos elétricos. Para esta cobertura é informado um valor de capital, sendo que este valor é o valor máximo que a seguradora arca.
Cobertura de Danos Elétricos garante:
Cobre perdas e/ou danos causados a máquinas, equipamentos, aparelhos eletroeletrônicos ou instalações elétricas de qualquer tipo, decorrente de variações anormais de tensão, curto-circuito e calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas elétricas ou qualquer efeito ou fenômeno de natureza elétrica.
No seguro residencial também possui a Franquia ou P.O.S, que é participação obrigatória do segurado, que é uma participação do segurado referente ao prejuízo ocorrido no caso de acionar o seguro. Normalmente as seguradoras determinam uma porcentagem dos prejuízos com um valor mínimo.
Vamos entender melhor!
Exemplo: Na apólice estará escrito:
Franquia ou P.O.S – 10% dos prejuízos com no mínimo de R$ 500,00 –
Ou seja o prejuízo sendo 8.000,00 por exemplo, 10% é R$ 800,00 então da indenização que a seguradora deverá pagar ao segurado ela vai abater os 800,00 da franquia e indenizar á o valor de R$ 7.200,00 .
Se prejuízo for R$ 4.000,00 por exemplo, 10% será R$ 400,00 ou seja menor do que o mínimo cobrado, então da indenização seguradora vai abater valor mínimo de 500,00.
Cobertura de danos elétricos é referente a uma variação na tensão da rede, se for uma queda de Raio que caia diretamente no imóvel, causando avarias nas paredes por exemplo, é acionada a cobertura de Incêndio, raio, explosão.
Mas quais documentos as seguradoras solicitam?
Vale ressaltar que cada uma tem suas regras mas basicamente são os seguintes:
-Carta de reclamação dos danos à concessionária de energia, contendo o devido protocolo de atendimento.
obs.: Segurado deve ligar na cia de energia do seu estado e fazer a reclamação dos bens danificados e anotar o protocolo e o procedimento que lhe passarem. Isso por que após seguradora te indenizar, pela clausula de sub-rogação de direitos, ela pode acionar a cia de energia em seu lugar para receber os danos que ela pagou. Você não pode receber duas vezes, pois é fraude, se você receber da seguradora não pode receber da cia de energia.
-Cópia da conta de energia elétrica;
-Cópias do CPF e RG do Segurado;
-Laudos técnicos indicando a causa e extensão dos danos ocorridos a cada um dos itens sinistrados. Obs.: Esses laudos a própria empresa de assistência de eletrodomésticos, ou empresas de alarmes possuem profissionais para fazerem.
-Nota Fiscal dos reparos já realizados;
Obs. Em casos de bens extremante necessários os reparos para uso do segurado como chuveiro, ou geladeira por exemplo, ele pode realizar reparo imediato e depois apresentar a NF para seguradora. Importante comunicar seguradora quais itens fará reparos antecipados.
-Orçamentos de reparos dos danos ocorridos aos equipamentos danificados, separando nos orçamentos os materiais e mão-de-obra de cada tipo de serviço, com seus custos unitários. obs.: As seguradora são costumas aceitar orçamentos com valores unificados.
-Copia de comprovante de dados bancários do segurado. Obs.: Um extrato bancário ou uma cópia de cheque, a conta deve ser em nome do próprio segurado.
A seguradora pode ainda fazer uma vistoria, uma inspeção no local para averiguar os danos. E após recebimento de todos os documentos solicitados pela seguradora ela tem prazo de 30 dias para efetuar a indenização, normalmente com todos os documentos corretos, em alguns dias você recebe retorno do valor da indenização, já abatido valor de franquia e data do credito que seguradora fará na sua conta bancaria.
Espero que este conteúdo tenha contribuído para um entendimento melhor sobre setor de seguros.
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